Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Cette politique décrit les données personnelles que ResaSpot collecte lorsque vous utilisez le site ou l'application mobile, et la façon dont elles sont utilisées.
Données collectées
Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Pour réserver un espace : les dates, heures et le moyen de paiement choisi. Pour devenir propriétaire : les documents d'identité fournis lors de la vérification (pièce d'identité recto/verso et photo du titulaire) ainsi que les informations d'encaissement (pays, moyen de paiement, numéro de téléphone).
Utilisation des données
- Créer et gérer votre compte, et vous permettre de vous connecter
- Traiter vos réservations et vos paiements
- Vérifier l'identité des propriétaires avant qu'ils ne puissent publier un espace
- Vous envoyer les communications liées à votre compte et à vos réservations
Partage des données
Les documents d'identité fournis pour la vérification propriétaire ne sont utilisés que pour cette vérification. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (carte bancaire ou mobile money) ; ResaSpot ne stocke pas les données de carte bancaire.
Base légale du traitement
Vos données sont traitées sur la base de votre consentement lors de l'inscription, de l'exécution du contrat qui vous lie à ResaSpot lors d'une réservation ou d'une publication d'espace, et de l'intérêt légitime de ResaSpot à assurer la sécurité de la plateforme et à prévenir la fraude.
Conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte et à l'exécution des services demandés. Après suppression d'un compte, certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque la loi l'exige (obligations comptables ou légales).
Sécurité
ResaSpot met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune transmission de données sur Internet n'étant totalement sécurisée, ResaSpot ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations personnelles depuis les paramètres de votre compte. Vous disposez également d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@resaspot.com.
Droit applicable
Cette politique est régie par le droit camerounais. Tout litige relatif à son interprétation ou son exécution relève des tribunaux compétents du Cameroun.