Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ResaSpot collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de sa plateforme (site web et application mobile). En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est ResaSpot. 📧 Contact : contact@resaspot.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, ResaSpot peut collecter les types de données suivants :

Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
Documents d’identité pour vérification (CNI, passeport, etc.) ;
Informations de paiement et historiques de réservation ;
Adresse IP, données de connexion et appareil utilisé ;
Photos et descriptions des logements publiés ;
Messages et échanges via la plateforme.

3. Finalités du traitement

Les données collectées par ResaSpot sont utilisées pour :

Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
Vérifier l’identité des propriétaires et garantir la sécurité ;
Permettre la réservation et la mise en location de logements ;
Assurer le suivi des paiements et remboursements ;
Améliorer les services, la sécurité et l’expérience utilisateur ;
Envoyer des notifications importantes (confirmation, annulation, etc.).

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur lors de son inscription ;
L’exécution d’un contrat (réservation, paiement, etc.) ;
L’intérêt légitime de ResaSpot pour la sécurité et la prévention de la fraude.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et à l’exécution des services. Après suppression du compte, certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales, comptables ou de sécurité.

6. Partage des données

ResaSpot ne vend ni ne loue vos données personnelles. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

Les propriétaires de logements lors des réservations ;
Les prestataires de services de paiement sécurisés ;
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

7. Sécurité des données

ResaSpot met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et ResaSpot ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation camerounaise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ou de suppression de vos informations ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@resaspot.com

9. Cookies et technologies similaires

ResaSpot utilise des cookies pour améliorer votre expérience, sécuriser les connexions et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du service.

10. Transfert international des données

Les données collectées peuvent être hébergées sur des serveurs situés en dehors du Cameroun, mais toujours dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou soumis à des clauses contractuelles de sécurité conformes.

11. Modification de la politique

ResaSpot se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site avec mention de la date de révision. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les modifications apportées.

12. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection de vos données, contactez-nous à : contact@resaspot.com